人民广场地铁站
这里交叉了1号线、2号线、8号线
三条线路，共20个出入口
根据现场指示牌
5至12号口以及17、18号口
总体分布在一个方向
其余的出口则相距较远
如果走错出口
想要重新进站另找方向
现在只需在站内申请退费
就不必支付再次进站的费用
事实上
除了走错出口的情况
有时还有乘客误打误撞进错了站
或只是需要应急如厕
新规为这些情况都开了绿灯
不过
目前免扣除3元票务费的流程
还不能通过系统自动完成
记者亲测
到服务中心说明情况后
工作人员在后台刷新数据
再手写登记信息
大约耗时一分钟
需要注意的是
退费手续需在出闸机前办理
如果乘客确实因
出错口、走错路、上厕所等
特殊情况需要短时进出同站口的
10分钟内可联系
服务窗口办理退票业务
不过
地铁相关负责人也表示
希望乘客遵循诚实信用原则
用好这一票务新规
考虑到此举的技术成本
也谨防“钻空子”等情况
目前还是通过人工渠道办理
免扣费功能未来是否
可由闸机系统自动完成呢？
记者拨打上海轨道交通
网络服务监督热线
得到的答复是：
暂时无法自动免扣费
但有关流程的优化方案会纳入研判
对此，不少网友呼吁：
希望能够系统自动完成
关于地铁新规
你有什么建议？
新民晚报（xmwb1929）综合看看新闻KNEWS、新闻坊、网友评论
编辑：李争返回搜狐，查看更多